Политика конфиденциальности

1. Контроллер данных

Контроллером ваших персональных данных является компания Chathelpame, зарегистрированная по адресу:

• Адрес: Coolsingel 43, 3011 AD Rotterdam, Netherlands
• Телефон: +31 10 528 4719
• Электронная почта: marketing@chathelpame.ink

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться к нам по указанному адресу электронной почты.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сайта и оказания наших услуг:

2.1. Данные, предоставляемые через контактные формы

• Имя и фамилия;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Содержимое вашего сообщения.

2.2. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie.

2.3. Аналитические данные

Мы можем собирать обезличенные данные о посещениях сайта: IP-адрес, тип устройства, браузер, страницы, которые вы просматриваете, и время пребывания на сайте.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора: для ответа на ваши запросы и предоставления услуг.
• Ваше согласие: для отправки информационных рассылок и использования необязательных файлов cookie.
• Законный интерес: для улучшения работы сайта, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
• Юридические обязательства: для соблюдения требований законодательства Нидерландов и ЕС.

4. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей обработки:

• Данные из контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения;
• Аналитические данные — до 26 месяцев;
• Файлы cookie — в соответствии с Политикой использования файлов cookie;
• Данные, необходимые для выполнения юридических обязательств — в течение установленного законом срока.

5. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получить копию ваших персональных данных;
• Право на исправление: потребовать исправления неточных данных;
• Право на удаление: потребовать удаления ваших данных («право на забвение»);
• Право на переносимость: получить ваши данные в структурированном машиночитаемом формате;
• Право на ограничение обработки и право на возражение против обработки;
• Право отозвать согласие в любое время без влияния на законность предыдущей обработки;
• Право подать жалобу в надзорный орган — Autoriteit Persoonsgegevens (Нидерланды).

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на marketing@chathelpame.ink.

6. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Полный список используемых cookie, их назначение и способы управления ими описаны в отдельном документе — Политика использования файлов cookie.

Вы можете в любой момент изменить свои предпочтения в отношении cookie, воспользовавшись настройками браузера или связавшись с нами.

7. Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: